进行了几次业务之后

制作不止一张客户旅程地图。 由于您的客户旅程地图应仅针对一种类型的客户，因此您可能需要创建多个地图。但是，对于利益相关者来说，这可能是一个棘手的问题。毕竟，如果您花费所有这些时间和精力来完成一个任务，为什么他们要为每个买家角色投资呢？ 关键是从其中一个开始，然后你就会得到组织其他部门的支持。客户旅程地图可能会令人生畏，尤其是当您需要绘制五张地图来捕捉企业中的每个角色时。


但是，一旦您开始与客户和员工进行这些对话，您就会发现优化客户体 电话号码列表 验的机会。该地图只是一个视觉辅助工具，它展示了您从所有对话中学到的所有内容。 出示您的地图。 客户旅程地图有利于您的整个业务，因此一旦完成就应该与所有人共享。 就我们而言，我们希望与 的领导者分享。由于我们没有定量数据，因此我们通过播放客户访谈中的音频片段来呈现。这些剪辑将地图上突出显示的问题人性化，并将我们的结论与客户的反馈联系起来。一旦员工听到第一手反馈，这张地图就感觉与我们公司的目标更加相关。 如果您很高兴在您的企业中开始此流程。



请了解如何创建客户旅程地图。想想你最喜欢的商店。在您与他们，他们是否向您提供了一张忠诚度打孔卡或访问他们的客户忠诚度计划的权限？ 女性在柜台付款并使用客户忠诚度打孔卡 大多数企业创建这些忠诚度计划是为了向客户表明他们对回头客表示感谢，并鼓励客户继续购买，直到获得奖励。它正在发挥作用。在我最近对美国近 名消费者进行的一项调查中， 的人表示，拥有忠诚打孔卡促使他们再次从一家公司购买商品。 打孔卡历来都是任何良好忠诚度计划的关键组成部分。虽然看起来可能并非如此，但这些简单的卡片对于创造和留住最大的粉丝来说可以大有帮助。 免费下载： 个模板可帮助您将客户放在第一位 立即下载 准备好了解有关忠诚度打孔卡的更多信息了吗？您将在下面找到以下内容。